A Pixano webshop célja, hogy egyedi, személyre szabott portrékkal örvendeztesse meg az állatbarátokat. Az alábbiakban minden fontos tudnivalót összegyűjtöttünk, hogy a vásárlásod átlátható és biztonságos legyen.

Általános információk

Üzemeltető: Nagy Ákos – Egyéni vállalkozás
Székhely: Veszprém, Lődomb u. 11.
E-mail: info.pixano@gmail.com
Weboldal: www.pixano.hu

Termékek

Webshopunkban különleges, egyedi portrékat készítünk kiskedvencekről digitális formában vagy nyomtatható, világító poszterként. A termékeket kizárólag a vásárló által feltöltött fotó alapján készítjük el, ezért minden megrendelés egyedi.

Megrendelés

A megrendelés a webshopon keresztül történik. A vásárló a termék kiválasztása után feltölti a szükséges képet, kiválasztja az opciókat, majd a pénztárban kiválasztja a fizetési módot és véglegesíti a rendelést. A sikeres rendelésről e-mailben visszaigazolást küldünk.

Árak

Az árak forintban (HUF) értendők. A vállalkozás nem ÁFA-körös, így az árak nem tartalmaznak forgalmi adót. A megrendelés véglegesítése előtt a rendszer minden költséget (termékár, szállítási díj stb.) tételesen feltüntet.

Fizetés

A megrendelések kifizetése történhet:

• Online bankkártyás fizetéssel a Shopify Payments rendszerén keresztül (Visa, Mastercard stb.)
• Közvetlen banki átutalással (az utalási adatokat e-mailben küldjük)
• Utánvéttel a futárnál, készpénzben vagy bankkártyával
  

Szállítás

A kézzel készített portrékat (világító poszter, keretes verzió) a jóváhagyást követően 1–3 munkanapon belül elküldjük GLS futárszolgálattal. Digitális termék esetén a vízjel nélküli végleges képet e-mailben küldjük el.

Teljesítési határidő

A megrendeléstől számított átlagos teljesítési idő:

• Digitális portré: 2–5 munkanap
• Fizikai termék (pl. világító poszter): 5–8 munkanap

Ez az idő a rendelés mennyiségétől, egyedi igényektől és az adott időszaktól függően változhat.

Elállás és módosítás

Mivel a termékek egyedileg, a vásárló kérésére készülnek, az elállási jog a véglegesítés (rajz megkezdése vagy nyomtatás) után nem gyakorolható. Az előnézeti fázisban azonban korlátlan számú módosítás kérhető.

Garancia és reklamáció

Minőségi problémák esetén a vásárló jogosult díjmentes javításra vagy újragyártásra. Reklamációt e-mailben fogadunk, kérjük, csatolj képet a problémáról.

Adatkezelés

A megrendelések során megadott adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át. Részletes adatvédelmi tájékoztatónk a weboldalon érhető el.

Ügyfélszolgálat

Kérdésed van? Fordulj hozzánk bizalommal az info.pixano@gmail.com e-mail címen. Általában 24 órán belül válaszolunk! Cégünk elkötelezett a minőségi, egyedi termékek iránt. Minden rendelést a lehető legnagyobb gondossággal és odafigyeléssel dolgozunk fel. A feltöltött képek alapján készítjük el az egyedi grafikákat, így a végleges termék minden esetben személyre szabott. Kérjük, ügyelj a helyes adatok és e-mail cím megadására, hogy a kommunikáció gördülékeny legyen.